患者様への大切なお知らせ

ご予約に関する当院からのお願い

この度は数ある歯科医院の中から戸塚そらいろ歯科をお選びいただきましてありがとうございます。
患者様が希望される治療を行えるよう、私たちも最善を尽くしますので、ご来院いただくにあたり以下のお約束をお守りいただければ幸いです。

1

当院は予約制
なっていいます。

皆様にスムーズかつ質の高い治療やメインテナンスを受けていただくにはその処置に見合った治療時間と準備・診療台の確保が必要になります。
そのため当院では予約制を取らせていただいております。

2回目以降のご予約は直接受付でお取りいただくか、 電話にてお願い致します。(ネット予約は初診のみ)

2

お約束の時間は
必ずお守りください。

ご予約の5分前にはご来院を宜しくお願いします。

約束の時間を過ぎた場合、その日の治療時間が短くなる場合や予定していた治療が行えなくなる場合もございますので予めご了承ください(次の患者様のご迷惑になるので延長 は致しません)。
お仕事等のやむを得ない理由で予約時間に遅れる可能性がある場合は、お電話にてご一報頂けると幸いです。

3

ご予約の変更、キャンセルは
早めにお知らせください。

ご予約は確実にご来院いただける日時にお取りいただき、基本的にはキャンセルはしないようにお願い致します。
ただし体調不良・お仕事等でご予約の変更・キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います。
その際は可能なかぎり予約日の前日までにご連絡ください。

4

無断キャンセル
ご遠慮ください。

無断キャンセルがトータルで2回あった場合は、
次回以降事前にご予約が取れなくなります。

そのため、今後当院で診療を受けられる際は、当日にお問い合わせいただき、予約に空きがある場合にご案内させていただきます。

キャンセルポリシー設置の目的

このたび当院では、より多くの患者様に快適で質の高い診療を受けていただくために、キャンセルポリシーを設けさせていただきました。
近年、ご予約当日のキャンセルや予約時間に遅れてのご来院が増えており、他の患者様の診療にも影響が出ることがございます。

上記のように患者様にいろいろとお願いをして恐縮ではございますが、当院ではすべての治療において「最適な治療時間」を確保し、高水準の診療を行うために、日々技術の研鑽を重ね、衛生管理や器材準備に時間をかけております。

ご予約の時間に遅れてしまいますと、その日のスケジュール全体にずれが生じ、後からご来院される患者様にお待たせしてしまうこともございます。

他の患者様の貴重なお時間を守り、治療の質を維持するためにも、ご予約時間通りのご来院にご協力いただけますようお願い申し上げます。

キャンセル(特に無断キャンセル)における影響

やむを得ずキャンセルされる場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
特に、無断でのキャンセルは以下のような影響を及ぼしてしまいます。

  • 早く治療を受けたいとお待ちの患者様が、ご予約を取れなくなる
  • 治療のために準備していた器材や技工物が無駄になってしまう
  • 治療の進行が遅れ、口腔内の状態が悪化するおそれがある
  • スタッフや医院との信頼関係が築きにくくなる

治療は一度きりではなく、継続して受けていただくことで効果を発揮します。
無断キャンセルや直前のご変更を避けていただくことが、結果的に「ご自身の健康を守ること」につながります。

患者様と私たちが一緒に健康づくりを進めていくために、ご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。